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陶瓷培训，非实战不能立足-恒洁卫浴,卫浴行业

陶瓷培训，非实战不能立足 2010/10/13 非实战不能立足，陶瓷培训出路唯此一条。有疑问者且往下看。　　　　邓煜先生通常会在建材培训陶瓷培训课堂上做出这样的承诺："今天之后的三个月内，各位学员有任何问题，都可以在QQ留言或者直接打电话给我，我会在靠前时间给予解答。"　　　　得奖亚洲陶瓷重庆培训会之后，得奖亚洲铜梁店赵英在2010年9月27日12:53:36在邓煜先生的QQ上留言：邓老师你好，有一个问题想要请教一下。我们铜梁店正在上得奖阿凡达JBP56678的样品，发现这款砖有很明显颜色差异，不知该如何跟客户解释呢?还有一个问题就是，客户进店就说你们的砖都很贵，和别人的产品都一样，不知该如何正确的回答客户，请指教。　　　　邓煜先生上线后看到赵英留下的问题，随即回复：得奖阿凡达如果同批颜色差异大的话，内部还是要挑一下，对于已经出样的产品，客人假如看到色差，就较好和客户解释，毕竟瓷砖也是大批量生产的，在整个工艺流程中不可能做到高标准的没有缺陷，这类外观瑕疵国家标准允许每批次有3%以内的次品，我们发现有瑕疵的产品时，都会选择拿来出样，以免送到客人家里，那么针对一个家庭来讲，一般出现这种问题的几率100片肯定不会超过3片，就算出现了，我们也会立即给你挑换的，所以请放心选用;关于价格问题，对很多客人来说，他们不会鉴别砖的质量好坏，只是凭靠前眼的感受，认为其实都是差不多的。此时，我们导购应该先和客户讲：装修房子选择自己喜欢的材料和风格较重要了，我们会尽力帮助你选到喜欢的产品，但现在瓷砖产品质量方面鱼龙混杂，内在质量单凭肉眼很难看出，判断一个产品的好坏，可以采用看、摸、滴、敲、拼、量等几种方式，毕竟，砖一经铺贴，出现问题再去修补会很麻烦，也会给咱们心理上带来负面影响，所以买砖时首先考虑质量可能会比较稳妥--如此沟通，客人一般都会接受，除非客人的消费能力实在达不到我们这个档次，那就另当别论了。　　　　类似这样的提问与回答，邓煜先生每天都在面对，这也是以邓煜先生为主的陶瓷网培训团队所做的差异化服务之一。甚至，在目前建陶卫浴行业比较活跃的培训团队中，能够做到这样实战内容的，也只有陶瓷网邓煜团队能够做到这样实战、这样细致。　　　　毕竟，邓煜先生每年有100天以上在全国各地市场里走动，在市场做些什么呢?随便举几个例子吧，为马可波罗和L&D培训店长、导购、业务骨干十几期、在锦州和马可波罗代理商金成文陈莉一起深入小区，具体传授小区应该怎么做;在上海和TOE经销商吴金江一起走市场确立分销方案甚至价格;和豪山建材苏志强走遍豪山外墙砖全国11个分公司完成分公司经营模式和体制的转型;在汕头为蒙娜丽莎经销商刘少壮连续几年训练业务人员和导购;在普宁为马可波罗、百特、博华的经销商陈卓生做常年营销和管理顾问、在宁波为恒洁卫浴宁波分公司做全员培训、在杭州为玛拉兹华东区域经销商和业务骨干做培训、为TOE做全国分站式培训足迹从东北直到新疆、在南京和冠星实力陶瓷铁杆经销商苏荣辉走苏北进安徽拉动分销--　　　　没有如此经历，哪来如此实力。这年头，敢说自己实战的不少，但真实战的，估计还真没几个。

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