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通威科技制造行业企业网建设方案

通威科技制造行业企业网建设方案 2011年12月09日 来源： 格罗莫夫(Gregory Gromov)曾经说过:"网络本身是一种计算机科学概念。"不过，现在有了更丰富的注解。注解之一就是，网络本身更具有经济学内涵。

在现代经济学中有"规模效益"理 论，就是通过扩大经济规模，来降低单位成本。虽然"扩大规模"仍然是降低成本的根本途径，但是伴随经济规格的扩大也增加了"协调成本"，即与企业相关的信息交流的代价。在很多情况下，企业的生产经营并不是孤立进行 的，其需要在内部生产部门之间与外部市场之间达到充分的信息交流，才能维系正常的生产经营，尤其是在规模不断扩大的情况下，如果仍然延续传统的信息交流手段，则信息交流代价急剧增长。由此造成单位生产成本不降反升，从而制约着现代经济"规模"。随着科技进步，网络技术成为信息沟通的重要手段，世界正因为有了互联网而变得越来越小；世界级的企业也越来越依赖于网络技术，扩大和巩固其市场地位。网络在规模经济中正以不可替代的优势，扮演着"利用信息资源，协调生产成本，提高经济效益"的重要角色。从网络在企业生产、流通、服务等关键环节起的重要作用来看，其更多超出了技术领域，而深具经济学内涵。

随着网络技术，信息通信领域的长足发展，网络经济，知识经济再不是IT等高科技行业的专利，传统制造业正利用其行业特点，汲取网络技术精华，努力创造着制造业的又一个春天。未来是美好的，但现实不可回避。大多数企业对电子商务的一般认识是电子商务能帮助企业进行网上购物、网上交易，仅是一种新兴的企业运作模式，比较适用于商业型企业、贸易公司、批发配送公司，孰不知电子商务已对传统的制造业形成了巨大冲击。

制造业传统运作模式效率低，成本过高，已不适于新经济的需要。随着企业间竞争的日趋激烈，以及全球经济一体化，市场向企业提出了更高的要求，要求企业能及时提供高品质、低价格、具有个性化的产品。而企业在商业运作过程中比较重视控制生产成本，对采购成本、销售成本的控制无论从意识上、管理上还是从执行的手段上都比较薄弱。如何减少采购和销售过程中的环节，直接控制供应商的价格、品质、交货期以及批发商和经营商的进货、出货、仓储情况是企业在电子商务时代所面临的第一个问题，这种情况在集团公司的运作中尤为明显。通过实施电子商务，可以实现企业对产品、原材料、非生产性产品、服务类等的电子化、网络化采购，总公司与下属子公司及各职能部门有组织、有计划地统一管理，减少流通环节，降低成本，提高效率，使企业在管理上通过电子商务的实施达到更高水平。作为电子商务基石的网络系统已经成为现代企业的"神经"，而"神经"是否工作正常，是否高速高效，直接关系到"生死存亡"。

制造企业对市场的反应速度取决于自身的信息网络水平。在电子商务朝代，产品的"个性化"情况非常普遍，比如服装，时尚和潮流总是千变万化，捉摸不定。生产商要在短时间内捕获市场信息并作出适宜反馈，确实有难度。传统企业在对市场的反馈速度上明显过慢。究其主要原因是企业没有将供应商和客户纳入到企业自身的供应链中，没能及时知道下游客户（主要是经销商和批发商）的库存情况、市场情况，没有让上游的供应商及时了解企业原材料的库存情况、成套情况。在供应商、商家、客户三者之间没有形成一个有效的环路，由此造成了商家对市场的反应迟缓，导致商机的错失。有了网络的协助，企业从原材料的采购、产品设计，到定单处理和产品的发送，均可以用小时为单位来追踪。同时利用互联网技术不仅可以全面监控下游客户每日的进、销、存情况，及时进行补货，而且可以让上游的供应商及时知道企业原料的库存情况，及时补充，将存货量保持在最低水 平。

对客户服务水平的高低也离不开网络技术的鼎立相助。据Aberdeen Group调查表明，西方93%的公司首席执行官认为客户管理是企业成功和更具竞争力的重要因素，因此有人把"客户资源"作为21世纪最宝贵的资源，但传统的客户管理从市场宣传、销售管理、售后服务整条线仅仅停留在商业广告、面对面宣传和现场服务等，没有将市场/销售/售后的Web应用、电话呼叫中心、自我服务、网上交易、商业智能分析等纳入企业，因此企业的客户服务水平难以提高。随着电子商务的不断发展，新的B2B（企业对企业）、B2C（企业对客户）商务活动给企业带来新的竞争优势，为吸引、保留客户，要求提供更快捷、更低成本的商务运作模式，保持与发展和客户达成的密切关系。采用网络化电子商务解决方案，可以为企业提供新的业务增值，提升客户的满意度与忠诚度。

传统制造业受限于内部庞杂的关系管理，拓展外部市场时如果还用一成不变的业务服务方式，很可能在日趋激烈的市场竞争中处于尴尬的境地。为摆脱可能出现的窘境必须依赖可靠、安全、高效、可扩充、可管理的网络产品和技术，为企业提供流畅的信息传递和资

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