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2017年小家电市场分析：智能化推动市场洗牌

正文 2017年小家电市场分析：智能化推动市场洗牌

随着高品质生活概念的流行，小家电产品逐渐在整体家电消费市场中站稳了脚跟。仅在双十一当天，全网家电销售额便达到了361．2亿元，其中小家电类型的产品无论是在销售量或者销售额都有不同程度的上涨。

据中国报告大厅发布的2016－2021年小家电行业深度分析报告数据预计：2016年中国小家电市场同比预增12％，全国市场零售额有望达到2120亿元。不过小家电领域“修不如换”窘境频现。因为“维修成本太高，比重新买一台的价格还多”。2017年小家电行业发展趋势如何？我们一起来分析一下。

小家电问题集中爆发 部分产品投诉率高达60％

小家电不合格率和投诉率高居榜首，各种问题在2016年集中爆发。2017年小家电或将迎来新一轮全面洗牌的局面。

今年小家电市场的贴标、以次充好、恶性竞争问题频频发生。近日，山东检验检疫局介绍，该局对发现的1322批不合格信息进行评估，对筛查的155批不合格信息进行缺陷调查，目前，已对2例企业发布主动召回公告，相关经销商对涉及3个品牌、6个型号，共50件进口产品实施了召回措施。对涉及10批不合格卫生湿巾的相关企业进行了约谈，督促其采取召回措施。

据了解，缺陷进口消费品的“缺陷”是指由于设计、制造、警示标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的消费品中普遍存在的不符合国家标准、行业标准中保障人身、财产安全要求的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险。

今年，国行三星Note7爆炸事件闹得沸沸扬扬，但在初期三星多次强调国行版三星Note7的安全性与可靠性，最终在宣布全球产品召回将近一个月后，三星向中国消费者致歉，并宣布在中国市场召回。去年5月份，大金空调中召回存在起火、冒烟事故隐患的大金家用空调和空气净化器产品，但却宣称参与检修的产品未在中国内地进行销售。而此前，夏普、三洋电机等日本品牌都因产品缺陷召回过洗衣机，也单单在宣传时表明不涉及中国市场。

业内人士认为：“法律制度不健全，缺陷认定能力不足，是召回难以启动的主因，众多厂商会为以符合标准等借口推诿召回，同时有关部门需加大拒绝召回企业的违规违法成本。”

而目前，我国小家电的立法虽然空白大量存在，也在完善之中。去年底，国家质检总局发布了《缺陷消费品召回管理办法》，2016年1月1日起将正式实施，其中9类家用电子电器产品可召回，这就包括家用电器。

国家质检局相关人士认为，今年相关办法实施以来，缺陷消费品召回次数增多。同时，质检部门将加大缺陷召回力度，对不合格的进口家电产品启动缺陷调查程序，确定存在缺陷的，坚决按照《缺陷消费品召回管理办法》实施召回。据悉，今年1月1日至今，质检部门已实施针对缺陷进口消费品的十余次召回工作，涉及家电、其他消费品等4类近几十万件缺陷进口消费品。

近日湖南省工商行政管理局通报了2016年三季度流通领域商品质量抽查检验情况， 抽检了84组家用电器商品样品，不合格27组。不合格样品涉及哥尔、亚都、小熊等众多品牌。

《证券日报》记者调查发现，这几个品牌产品销售渠道主要都在线上，部分小家电产品在淘宝销量居于前列。小熊品牌小家电产品大多涉及婴幼儿产品，如奶瓶消毒品等。

此次，不合格样品涉及电扇、加湿器、熨衣机等类别。其中，电扇不合格的有22组样品，包括标称商标为“钻石牌”的3组转页扇样品，标称商标为“华生”的1组台扇样品。不合格样品涉及标志和说明、内部布线、电源线、耐热和耐燃、接地措施等。加湿器有4组样品不合格，涉及端子连续骚扰电压1个项目不合格，标称商标涉及哥尔、亚都、小熊。

一位小家电厂商告诉记者：“这几类不合格样品涉及的问题，均存在严重安全隐患，容易引发起火、触电等问题，在家庭使用过程中，对儿童的生命安全造成极大威胁。”

“目前，很多小家电多是通过简单的拼装组合而成，价格低廉，零配件购买成本低，仅零配件供应商就多如牛毛，每家供应产品参差不齐，一般消费者难以辨认。”一位小家电供应商向记者透露。

实际上，近年来，小家电市场乱象一直存在，不过今年以来，这一现象似乎更加突出，小家电质量、销售等方面乱象频生，市场急需整顿。

淘宝相关负责人告诉记者：“今年，小家电和3C产品的投诉率依然排名第一，热水器的投诉率高达60％。”

奥维云网厨小电大数据事业部总经理张卓荦表示：“小家电需求量持续攀升，国家在小家电抽查和监管力度加强。同时，小家电制造门槛较低，行业协会相对较少，部分小品类甚至没有协会，行业标准不统一，让小家电产品不合格现象在2016年集中爆发。”

产业经济观察家认为：“贴牌和维修售后跟不上的问题一直以来都是小家电顽疾。由于小家电行业门槛相对较低，小企业、手工作坊长期大量存在，成为小家电的生产主力，部分大型家电厂商的小家电产品也来自于中小企业，在这种鱼龙混杂的市场环境中，亟待行业标准的进一步规范，以保证小家电市场秩序，成为行业共识。”

小家电刮起智能风 2017年将成小家电洗牌年

由于雾霾、污染水源等问题存在，净化器、净水机正在迫切被需求，销量也在极速攀升。与此同时，智能家电逐渐开始将小家电纳入应用范畴。今年，小家电也刮起一轮智能风，这让众多厂商看到机遇。

不过有业内人士认为：“目前小家电的智能功能还是噱头大于实用，部分厂商利用智能概念，抬高产品价格，偷换概念，实际现在小家电的智能化完全不能撑起其价格。”

同时，目前线上销售仍是小家电销售渠道的主力，这就让售后、维修的问题大量存在，同时让监管难度加大。

张卓荦认为：“今年小家电市场蓬勃发展，小家电属于改善生活需求产品，小家电整体需求量在快速提高。造成这一现象主因是新兴品类如破壁机的推出快速得到市场认可，同时原有产品如电饭煲在市场迭代升级，点燃市场需求。不过，市场新一轮调整将很快到来。”

“接下来两年，包括大家电在内的整个家电行业或将很快进行洗牌，行业品牌集中度还需提高，不过行业真正达到高度集中在小家电领域难度仍然很大。小家电与大家电的不同之处在于，小家电制造和销售主体由中小厂商构成，此类历史遗留问题让其整合难度加大。不过行业竞争仍是主线，市场格局最终还会调整，在一轮轮洗牌中，品质、信誉不好的中小厂商依旧将逐渐消亡，而最终留下来的会是在资金、质量、品牌知名度等各方面都更有竞争力的品牌厂商。”分析人士认为。

在业内人士频频从产业的角度称小家电市场未来潜力无线的同时也该注意，对产品在流通过程中的每道关卡进行严格把关，方才是未来小家电行业整体健康发展的制胜法宝。

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